公開日 2024年07月03日
「火災保険を使って実質的に無料で修理ができる」などとうたい、火災保険金を利用した修理工事契約を締結させる事業者に関する注意喚起
「火災保険を使って実質的に無料で修理ができる」などとうたい、火災保険金を利用した修理工事契約を締結させる事業者に関する注意喚起を行いました。
かねてから、保険金を使って住宅の修理を行う、保険金の請求サポートをするなどとして消費者を勧誘する事業者に関する相談があったところ、令和5年4月以降、消費者宅に電話がかかってきて、「自宅を無料で点検できる」、「火災保険で軒どい等の修理ができる」などと説明され、消費者宅に訪問して無料点検を実施された後、損傷箇所について「このままだと雨漏りをしてしまう可能性が高い」などと自宅の修理が必要であることや火災保険金を使って実質的に無料で修理工事が可能であると説明されたため、火災保険金を利用した自宅の修理工事契約を締結したが、不審であるなどという相談が各地の消費生活センターなどに多く寄せられています。
消費者が、住宅の損害が経年劣化によるものだと知りながら、自然災害による損害であるかのように、うその理由で保険金の支払を請求すると、保険会社から保険金の返還請求や保険契約の解除をされたり、詐欺罪に問われたりすることがあることから、消費者庁が調査を行ったところ、天建と称する事業者(以下「本件事業者」といいます。)が、消費者の利益を不当に害するおそれのある行為(不実告知)を行っていたことを確認したため、消費者安全法(平成21年法律第50号)第38条第1項の規定に基づき、消費者被害の発生または拡大の防止に資する情報を公表し、消費者の皆様に注意を呼びかけています。
事業者の概要
本件事業者の概要は下記のとおりです。
屋 号：天建
所在地：東京都千代田区神田佐久間町３－２１－５－３０７
代表者：吉田 祐樹
（注１）天建は、ASLES 株式会社※ が施工する修理工事の営業を行うために、ASLES 株式会社の代表取締役によって開業された事業者の屋号です。
（注２）同名または類似名の事業者と間違えないよう御注意ください。
※ 代表取締役：吉田祐樹、法人番号：5011001138443、所在地：東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号ハイウェービル１０Ｆ（令和６年６月 17 日時点）
具体的な事例の内容
- 自宅の点検を無料で行うと消費者宅に電話をかけます。
- 消費者宅を訪問して、点検は無料と強調して無料点検を承諾するように勧誘します。
- 点検の結果、修理工事が必要と不安をあおるような説明をします。
- 実質的に無料となるとして、修理工事契約を締結します。
- 消費者宅の損傷は、自然災害によるものではなく火災保険金は支払われません。
消費者庁から皆様へのアドバイス
- 「無料」といった甘い言葉には落とし穴があります。
- 自分の身にも起こることとして捉えましょう。
- 保険金の不正請求は「詐欺罪」に問われることがあります。
- まずは相談をしましょう。
消費者庁公表資料
相談窓口のご案内
函館市消費生活センター
電話：0138-83-7441
消費者ホットライン（最寄りの消費生活センターなどをご案内します）
電話：188（いやや!） ※局番なし
警察相談専用電話
電話：#9110 ※局番なし
保険金に関する災害便乗商法 相談ダイヤル（一般社団法人日本損害保険協会）
電話：0120-309-444
本件に関する問合せ
消費者庁 消費者政策課財産被害対策室
電話：03-3507-8800（代表）
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