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保健福祉部の主な相談窓口

公開日 2022年09月20日

更新日 2024年01月05日

保健福祉部が設置している保健・福祉に関する主な相談窓口を掲載しています。

 

高齢者介護・総合相談窓口

 高齢者やそのご家族の支援に関して,介護
保険制度やその他の在宅生活に関する相談・
申請受付のほか認知症のサポート,その他関
連するさまざまな相談を受付し必要な関係機
関や担当課につなぐ窓口です。

 

住所:函館市東雲町4-13
     函館市役所2階高齢福祉課

電話:0138-21-3025
FAX:0138-26-5936
受付時間 平日 8:45~17:30


















 

地域包括支援センター

 市内を10の圏域に分割し,これまでの高
齢者支援のほか,新たに自立相談支援機関
とし
ての機能を併設しました。
 

高齢者等の相談窓口

 高齢者やその家族,地域の方々からのさ
まざまな
相談に対し,保健師,社会福祉士,
主任ケアマ
ネジャーなどの専門職が,高齢
者等が住み慣
れた地域で安心して生活でき
るよう,さまざまな支
援を行っています。

 

自立相談支援窓口

 生活保護に至る前の段階の生活困窮者を
対象と
した生活の困りごとへの相談窓口で,
生活の状況や課題を解きほぐしながら,支
援員が一緒にプランを考えるなどして支援
を行います。

市内10か所に設置
 ※連絡先等の詳細は,リンク先ページをご確認
 ください。

               

函館市成年後見センター

認知症や知的・精神障がいなどで判断能力
が不十分な方の権利を擁護するため,成年
後見制度の相談から利用支援にいたるワン
ストップ窓口として,また市民後見人の養
成から活動支援のほか,関係機関と連携し
制度の利用促進を図っています。


住所:函館市若松町33-6 
    函館市総合福祉センター(あいよる21)     
電話:0138-23-2600
受付時間 平日 9:00~17:00


※詳細は,リンク先ページをご確認ください。
 


 

高齢者見守りホットライン

 地域で暮らす単身高齢者や高齢者夫婦の
みの世帯の異変に気づいたり,心配になっ
たりしたときはご連絡ください。
 市と地域包括支援センターが関係機関と
連携しながら状況を確認し,必要な支援に
つなげます。

 通報は,市の関係窓口および市内に10か
ある地域包括支援センターで受付します。


  ※連絡先等の詳細は,リンク先ページをご確認
   ください。






 







 

家族介護者のための相談窓口

 介護をしていて,「つらいな」と感じた
ときは,「家族介護支援員」に相談してみ
ませんか?
 保健師等の専門職が悩みや相談を受け,
地域で安心して暮らすめの支援をします。


住所:函館市東雲町4-13
     函館市役所2階 
高齢福祉課
電話:0138-21-3065
FAX:0138-26-5936
受付時間 平日 8:45~17:30

※詳細は,リンク先ページをご確認ください。














 

高齢者虐待相談窓口

 高齢者の虐待は,介護者の病状に対する
無理解やストレスなどで疲れ切っているこ
となどが原因であることが少なくありませ
ん。
 虐待のサインに気づいたら,ためらわず
にご相談ください。
 高齢者虐待防止法では,虐待を発見した
場合に通報の義務のほか,通報を受理した
側にも通報者を特定できないようにする守
秘義務があります。


 住所:函館市東雲町4-13 
      函館市役所2階 高齢福祉課
 電話:0138-21-3025
 受付時間 平日 8:45~17:30

 住所:函館市美原1-26-8 
      函館市亀田支所 亀田福祉課
 電話:0138-45-5482
 受付時間 平日 8:45~17:30

 ※市内に10か所ある地域包括支援センターでも
 受け付けています。

  詳細は,リンク先ページをご確認ください。

 

函館市医療・介護連携支援センター

 市民の皆様や医療・介護関係者からの在
宅医療などに関する不安やお悩みのご相談
をお受けしたり,医療機関や介護事業所な
どの情報提供を行っています。 


住所:函館市富岡町2丁目10-10
    (函館市医師会病院内1階)

電話:0138-43-3939
FAX:0138-43-1199
開所時間:平日 8:30~17:00
     土曜 8:30~12:30


※詳細は,リンク先ページをご確認ください。
 


 

発達障がい者支援センターあおいそら

 発達障がいの方やそのご家族からの個別
相談
支援,療育活動や就労支援を広域的に
行うとともに,発達障がいの正しい理解を
広めるため,支援人材の育成のほか,支援
の仕組みづくりなどを行っています。


 住所:函館市石川町90-7
 電話:0138-46-0851
 FAX:0138-46-0857

 ※詳細は,リンク先ページをご確認ください。

 

  

 

函館市地域生活支援センター

 地域で暮らす精神障がい者やそのご家族
が暮らしの中で困っていること,悩みごと
などの相談を精神保健福祉士の職員が
お聞きし必要な支援につなげます。 
 また,関係機関と連携し,精神科病院に
入院されている方が地域で暮らすための
必要な支援のほか,精神保健セミナーを開
催するなど,当事者を支える家族支援にも
取り組んでいます。


住所:函館市駒場町9-24
電話:0138-54-6757
FAX:0138-54-6811
開所時間:平日 10:00~19:00
     土日・祝祭日 9:00~13:30

※詳細は,リンク先ページをご確認ください。

 

 

 

   

障がい者生活支援センターぱすてる

 「障害の種別」や「年齢」を問わず,
365日開設しています。
 「どこに相談していいかわからない」,
そんなときは相談いただければ一緒に解決
方法を考えます。
 相談は,訪問,メール,電話,面談など
ご希望をお聞きしながら決めることができ,
手話や要約筆記調整員も配置しています。
 
 また,基幹相談支援センターとして相談
支援事業所へ巡回し,地域課題の把握のほ
か,知的障害者・障害児のサークル活動を
企画・運営しています。


住所:函館市石川町90-7
電話:0138-34-2611
FAX:0138-34-2612

※詳細は,リンク先ページをご確認ください。 
 

 

  

函館いのちのホットライン

 「死んでしまいたい」と思ったり,誰か
に話を聞いてほしいとき,また人間関係に
悩んだときにはお電話ください。
 相談支援の経験あるボランティアがお話
をお伺いします。

 

 電話:0138-32-1548 
 開設日:毎週 月・水・金曜日

 開設時間:17:30~20:30
 

※詳細は,リンク先ページをご確認ください。

 

心の健康相談

 精神障がい者が地域で生活するうえでの悩み,
また医療機関等に通院していないが心の健康に
不安がある方のほか,アルコール依存症などに
関する相談を受付しています。

 

住所:函館市東雲町4-13 
     
函館市役所1階 障がい保健福祉課
電話:0138-21-3077          
受付時間:平日 8:45~17:30

 

※詳細は,リンク先ページをご確認ください。

 

福祉サービス苦情処理制度

 福祉サービスの苦情について,公正な第三
者(法律や社会福祉の専門家)が利用者の権
利利益の擁護者として,公平かつ適正な目で
解決にあたります。

住所:函館市東雲町4-13 函館市役所3階 
      函館市福祉サービス苦情処理委員事務局
電話:0138-21-3297
FAX:0138-26-4090
受付時間 平日 8:45~17:30

 

※詳細は,リンク先ページをご確認ください。
 

 

 

 

函館市医療安全支援センター(医療相談窓口)

 医療に関する相談や苦情に関し,必要に応
じて医療機関へ情報提供することで,患者さ
んと医療機関の信頼関係を高め,安心して医
療を受けられる環境づくりを推進するための
相談窓口を開設しています。
 なお,相談者のプライバシーは十分配慮し
ますので,原則,匿名の相談はお断りさせて
いただきます。


 住所;函館市五稜郭町23-1
       市立函館保健所3階 地域保健課内

 電話:0138-32-1528
 受付時間 平日 9:00~17:00
         (面談は予約制となります。)

 

※詳細は,リンク先ページをご確認ください。           

その他の相談窓口 

 
 上記のほか,函館市各支所にも福祉に関す
る相談窓口がありますのでご利用ください。

 

・亀田支所福祉課

  住所:函館市美原1丁目26-8 亀田支所1階 
  電話:0138-45-5482

  受付時間 平日 8:45?17:30

 

・湯川支所福祉課

  住所:函館市湯川町2丁目40-13 湯川支所1階
  電話:0138-57-6170
  受付時間 平日 8:45~17:30
 

・銭亀沢支所

  住所:函館市銭亀町124 銭亀沢支所1階
  電話:0138-58-2111
  受付時間 平日 8:45~17:30
 

 ・戸井支所市民福祉課

   住所:函館市館町3-1 戸井支所1階
   電話:0138-82-2112
   受付時間 平日 8:45?17:30


 ・恵山支所市民福祉課

   住所:函館市日ノ浜町127 恵山支所1階
   電話:0138-85-2335
   受付時間 平日 8:45?17:30

 

 ・椴法華支所市民福祉課
   住所:函館市新浜町156-1 椴法華支所1階
   電話:0138-86-2111
   受付時間 平日 8:45~17:30
 

 ・南茅部支所市民福祉課

   住所:函館市川汲町1520 南茅部支所1階
   電話:0138-25-6042
   受付時間 平日 8:45~17:30

 

その他の相談窓口 

 市内には,そのほかにも多くの相談窓口があります。困りごとなどで相談したいとき
参考にしてください。
 相談窓口一覧(函館市社会福祉協議会)

保健福祉部における主な保健・福祉サービスTOP 

関連ワード

お問い合わせ

保健福祉部 地域福祉課
TEL:0138-21-3289