公開日 2022年04月19日
更新日 2025年04月01日
スマホ型乗車券
クレジットカードとスマートフォンで，いつでも，どこででも購入が可能であるスマホ型乗車券を販売しております。
ご利用日確定前であれば，手数料不要で払い戻しできます。
また，提示すると割引などの特典が受けられる見学施設・レストラン・土産物店などの協力店が多数あります。
電車を降りる際，画面に表示された有効期限と人数を乗務員にご提示ください。
スクリーンショットでのご利用は出来ません。必ずアプリ稼働画面をご提示ください。
画面が回転するなど，必要な事項が識別できない場合は，乗務員がお声掛けさせていただきますので，再提示や画面スライドのご協力をお願いいたします。
スマホ型乗車券のご購入は，経路検索と乗り放題チケットがウェブ上で購入・利用できるサイト「DohNa!!」からとなります。
初回購入時には，お客様のメールアドレスによる会員登録が必要です。
なお，携帯電話キャリアメールの場合，迷惑メールフィルターにより登録認証コードが送信できない場合がございますので，予め「@mail.eclair.altair-jp.mobi」「@mail.eclair.altair3s.cloud」のドメインを許可するように設定してください。
市電へご乗車中に購入操作も可能ですが，降車時にチケットが表示できない場合は，通常の運賃をお支払い頂きますので，予めご了承ください。
乗車券は，ご購入後ただちに利用開始とはなりません。
お客様の意思により「利用開始」釦をタップしてから有効となりますので，ご乗車前に購入し，車内で「利用開始」されることをお勧めいたします。
なお，ご購入から3日以内に「利用開始」釦をタップしなければ，自動的にキャンセルとなり，手数料不要でクレジットカード決済口座に返金されます。
スマホ型乗車券のご購入はこちらのバナーからどうぞ。
（バナーをクリックするとDohNa!!へジャンプします。）
なお，スマホ型乗車券の発券，クレジットカード決済は，ウェルネット（株）が代行するサービスです。
予め「利用規約」と「プライバシーポリシー」に同意ください。
スマホ型乗車券の購入方法
「DohNa!!」へアクセスして下さい。
Webアプリですので，専用アプリ等のダウンロードは不要ですが，最初にブックマークすることをお勧めします。
※「DohNa!!」の使い方（動画）はこちらからご覧ください。
「さっそく使ってみる」をタップします。
右上の「ログイン」をタップします。
「アカウントを登録する」をタップします。
お客様のメールアドレスとパスワードを設定します。
パスワードはアルファベット大文字・小文字・数字を組み合わせた6字以上でお客様がお決めください。
「以上の規約に同意する」にチェックを入れ，「OK」をタップするとご指定のメールアドレスに認証コードが配信されます。
パスワードの組み合わせが足りない場合，このように警告が出ます。
配信された認証コードを入力します。
無事認証が完了されるとこの画面が出ますので，「OK」をタップしてください。
前の画面で「OK」をタップすると，メールアドレスやパスワードが入力された状態で，このログイン画面になりますので「ログイン」をタップして，ログインしてください。
ログインすると，お客様情報の入力画面となります。
（画面は入力例です。）
入力が終わりましたら「保存する」をタップしてください。
保存が出来ましたら，このような「チケットを探す」の画面になりますので，スクロールして，購入希望の乗車券をタップしてください。
購入希望の乗車券をタップすると，購入画面となります。
購入希望数を選択し，「確定して次に進む」をタップしてください。
お支払い方法選択の画面になります。
カード番号・カード有効期限・セキュリティコードを入力のうえ，「お支払い方法を確定して支払う」をタップしてください。
その他チケット発券の操作方法，払い戻しに関することは，DohNa!!はじめてガイドや使い方ガイドからお願いします。
なお､お急ぎの場合は，下記までお問い合わせください。
※通話は有料となります。
TEL：050-3205-1065
受付時間：9時～17時
「DohNa!!」の使い方（動画）
「DohNa!!」の使い方は，動画（youtube）でもご紹介しております。
１ DohNa!!会員登録
２ DohNa!!チケット購入方法
3 DohNa!!購入済チケット利用開始方法
4 DohNa!!購入済チケット払い戻し方法（利用開始前に限ります）