关于拨打119电话时的外语通话服务

关于多种外语通话服务

函馆市消防本部于2018年4月1日开始引进并实施外语通话服务。

目的

伴随着外籍居民及海外游客的不断增加，本项服务有利于队员准确迅速地实施消防急救活动，确保伤病者的安心安全。不仅通报电话内容传达得更清晰详细，更使得复杂的应急措施指导也成为可能。

翻译方法

1接到119通报电话的通信指令员（或现场急救队员・消防队员）2通报者3多语言呼叫中心的翻译，以三方通话同声传译的方式，通过呼叫中心翻译的帮助，更详细快速掌握通报内容。

对应语言

24小时，365天提供服务（21种语言）

英语，汉语，韩语，葡萄牙语，西班牙语，泰语，俄语，越南语，印尼语，
他加禄语，尼泊尔语，德语，法语，意大利语，马来语，缅甸语，高棉语，蒙古语，新原语，印地语，孟加拉语.

使用注意事项

从拨打119之后到接通呼叫中心的翻译，可能有十几秒等待时间，请不要挂断电话耐心等待。

其他

另有名为“Help Desk"的收费翻译派遣服务，可以派翻译到医院和酒店。

详情请点阅此处

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