公開日 2022年01月19日
全ての交通手段が遮断されるような大規模災害が発生した場合，観光客の皆様が帰宅困難となることが想定されることから，観光客の皆様の安全・安心を守る体制の整備を目的に，ホテル・旅館の既存機能を活用した一時滞在避難所となる「災害時観光客サポートステーション」の指定を行っております。
1．「災害時観光客サポートステーション」の開設について
地震，大雨その他の自然災害等により，電力，公共交通機関等の都市機能が損なわれる事態が発生し，帰宅困難となった観光客に，一時滞在場所の提供や食料や飲料水，宿泊などの支援を行うことを目的に，市と災害時の対応に関する協定を締結し，サポートステーションに指定されたホテル・旅館等が，市の依頼により開設します。
2．「災害時観光客サポートステーション」の機能について
・ 宿泊，食料，入浴，施設Wi-Fiの通信手段の貸与等の提供
・ 外国人観光客への多言語対応による支援
・ 災害情報や交通機関の運行状況等の情報発信 など
これらの機能により，帰宅困難な観光客は，移動手段が確保されるまでの間，必要な支援や情報提供を受けながら，安全・安心な環境下での一時滞在避難（3日間程度）を可能とするものです。
3．「災害時観光客サポートステーション」開設施設について
災害発生時，「災害時観光客サポートステーション」を開設した際には，各種媒体にて情報発信を行います。