回答

受付年月日

令和6年5月27日

ご意見等要旨

戸井ウォーターパークふれあい湯遊館では，今年の3月10日に高温風呂濾過器が故障したとのことで高温風呂が利用できなかったと聞きます。
戸井ウォーターパークのＸ（旧Twitter)アカウントでは，数日前まで「ふれあい湯遊館からのお知らせです！臨時休館となっておりましたが，明日12日火曜日から営業を再開します!!なお，高温風呂は濾過器の故障のためしばらくの間ご利用いただけません。ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承下さい。」というポスト（投稿）がトップに固定されていました。
私はまだ故障中なのかと思っていましたが，ふれあい湯遊館利用者から4月末には高温風呂は利用できる状況であったと聞きました。
修理（また器材の交換）が完了し，利用再開が可能な状況であればその時点でＳＮＳや公式サイトに情報を掲載するべきでは，と思いました（公式サイトに掲載なし）。
もしかすると，あまり利用してほしくない気持ちがあったかもしれませんが。
また，函館市戸井地区なので戸井支所でもＸ公式アカウントにてこうした情報の掲載はお願いしたいです。
今年の4月1日には，公式アカウントを開設したわけですので，防災無線だけでなく，有効的な活用をお願いいたします。

市の回答

この度は，周知不足により，混乱を招いてしまい申し訳ありません。
また，貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後におきましては，適時適切な情報発信に努めるとともに，多くの方に安心して利用していただけるよう，戸井支所や指定管理者と情報を共有しながら，Ｘ公式アカウントや防災無線などを活用のうえ，施設の魅力を幅広く周知してまいります。

回答区分

参考意見

担当部課名（電話番号）

土木部公園河川管理課(21-3432)

回答年月日

令和6年6月11日