受付月日

令和2年3月26日

ご意見等要旨

昼休みしか来れないので早くしてほしい。後ろの偉そうな人が12：00-13：00に受付を手伝って早くすればと。マイナンバーカードをせっかく作ったのに。コンビニで発行出来るのを知りました

市の回答

このたびは証明書の発行についてお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ありません。

当支所の窓口業務にあたりましては、受付、入出力、検証等に業務を分担し、効率の良い人員配置と職員のスキル向上を図り、迅速な対応に努めているところでございます。

しかしながら例年3月下旬から4月上旬は異動時期であることから、窓口が混み合い、ご来庁の皆様にご不便をお掛けしているところであります。

今後におきましても混雑緩和に向け、繁忙期における臨時職員の配置や、ご指摘いただいたマイナンバーカードを利用したコンビニエンスストア等での証明書交付の周知などに努めてまいりますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

担当部課名

市民部亀田支所

 回答月日

令和2年4月7日