受付月日

令和2年3月9日

ご意見等要旨

函館市消防本部の消防車出動情報について、「消防車が出動している事案についてお知らせしています。」となっており、さらには「災害が重複した場合、災害などの規模、状況により情報の送信に障害や時間差が発生し案内が遅れることがあります。」とホームページで案内されているが、消防車が出動しているにも関わらず、函館市ANSINメールや文字情報では、案内が遅れるどころか案内されていない事が頻繁にある。特に深夜帯や警戒事案、救急支援事案の案内がされない事が多い。案内されているのは、出動指令システムと連動している音声案内のみということが多い。消防指令センターでは、「警戒事案だから案内しなくていいや」という考えだから案内していないのですか？市民は、サイレンが聞こえたら、案内されなければ、分かりません。事案種別によって案内したり、しなかったりという中途半端な案内ではなく、しっかり案内して欲しい。

市の回答

消防車の出場情報についてのご質問ですが、函館市のホームページへの掲載および登録制の函館市ANSINメールによるお知らせは、火災、救助（交通事故、機械による事故または水難事故）およびけが人が多数発生した事故等、社会的な関心または影響が高いと考えられるものを選別し、配信しておりますことをご理解願います。なお、消防車が出動した事案全ての情報については、有料となりますが災害案内テレホンサービス（0180-99-1010）にてご確認ください。

担当部課名

消防本部消防指令センター指令1課

 回答月日

令和2年3月18日