受付月日

令和2年2月17日

ご意見等要旨

プラスチック容器包装の袋は透明な袋で、他人のプライバシーがバレバレです。近所の人が私のごみ袋をチェックするなどの嫌がらせがあったので怖いです。警察に通報しましたが対応できませんでした。

清掃事業課、環境総務課、環境推進課に電話しましたが、この中で環境推進課の対応が「よくわからないですが？それで？」という感じで親身に受け答えせず、こっちの話を聞いているのか聞いていないのか残念でした。

嫌がらせに対応するため、プラスチック容器包装の回収は色付き透明のごみ袋も使えるように検討お願いします。最後に、作業員の方がボールの速球を投げるようにトラックに入れますが、破けないかとはらはらします。

市の回答

この度は、環境推進課職員の電話対応で不快な思いをされたことに深くお詫び申し上げます。

日頃から、電話対応は、相手の顔が見えない分、より丁寧な対応を心掛けているところですが、あらためて市民の皆様と接する際は、丁寧な対応をするよう指導徹底してまいりたいと思います。

プラスチック容器包装および缶・びん・ペットボトルの袋につきましては、収集時に適正な分別がなされているか確認するため、中が見える袋を使用していただくこととしておりますことから、透明または半透明の中が透けて見える袋で出していただくようお願いしております。

また、ごみ収集での積込み方につきまして、小型貨物車の場合、荷崩れを起こさないように、ごみの飛散等を十分注意しながら奥の方から均等に積込みをしております。

今後とも本市の環境行政へのご理解、ご協力よろしくお願いいたします。

担当部課名

環境部環境推進課

 回答月日

令和2年3月2日