受付月日

平成30年7月10日

ご意見等要旨

この度、出産し、産休明けの保育園の申し込みをした所、子育てサービス課の職員からすべての保育園の入所が不可との連絡が来ました。再確認をお願いしてもやはり不可とのこと。保育園からは大丈夫と言われていたので納得ができず、直接保育園に連絡した所、入所ＯＫと職員に伝えましたとのこと。それなのに入所できないと私に伝えられたのはおかしいと思い、投書しました。私が直接保育園に確認しなければ入所することができないことになっていました。　

仕事としてとても適当にあしらわれてとても迷惑です。

市の回答

保育園の入所手続きに関しまして、ご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。　

保育園の入所につきましては、市において入所希望月の2か月前から申請受付を行い、各園の受入可能人数を確認したうえで、希望月の1か月前に利用調整を行い、保護者の就労状況などに基づき保育の必要性を点数化し、その結果に応じて保育の必要性の高い方から順に入所を決定いたします。このため、事前に希望園を見学された時点では人数に余裕があっても、利用調整時点では受入不可となる場合や、調整の結果により希望園に入所できない場合があります。　

この度の件につきましては、利用調整中に園の受入可能人数が変更となった時点で速やかに報告を受け、市において再度調整したうえで保護者に入所決定の旨をお伝えすべきところ、市が報告を受ける前の段階で、園から保護者に受入可能である旨を直接お伝えしてしまったことによるものです。　

今後におきましては、ご指摘を真摯に受け止め、保育園の入所手続きにあたり市民の皆様に誤解が生じることのないよう、一層の配慮をしてまいります。

担当部課名

子ども未来部子どもサービス課

回答月日

平成30年7月13日