受付月日

平成30年5月11日

ご意見等要旨

湯川支所の受付窓口にいる職員の対応が横柄で不快な気分になりました　　

そこまで市役所職員が偉いのかわかりませんがあんな態度で対応されるならもう利用したくありません。

市の回答

このたびは、職員の窓口対応で大変不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。　　

日頃から、職員の窓口対応につきましては、お客様の立場に立って、親切丁寧で分かりやすい対応を心がけるよう指導しているところでございますが、このたびのご指摘を真摯に受け止め、なお一層、職員の接遇の向上に努め、市民の皆様に満足していただける窓口づくりに取り組んでまいりたいと思います。

担当部課名

市民部湯川支所

回答月日

平成30年5月16日