受付月日

平成29年10月19日

ご意見等要旨

救急車で運ばれて看護婦にみてもらったけど、あまりの乱暴ぶりにびっくりした。

昼に運ばれて夜中の2時頃になるまで待っていて欲しいと言われ、連れて帰宅した。

2日目にまた痛くなって救急車を呼んだ所、私の母と私の家族は今後函病ではみないと拒否された。

五病さんの病院体制や看護婦さんはやさしい。函病のどの看護婦も怖い人ばかり。

別の病院に入院して良くわかったけど、函病は患者を拒否してみてくれない。

看護婦の親切さが足りない、いたわりの気持ちがない。

今後私の家族と私自身受け入れを拒否されたので、診てもらう事はなくなったけど、命は一つしかないって事をよく覚えていて欲しい。

市の回答

ご指摘のあります（昼に運ばれて夜中の2時頃まで待っていて欲しい。家族は今後函病では見ないと拒否された。）内容につきまして調べましたが、確認は出来ませんでした。

詳細な内容を調査するにあたりましては氏名等が必要になりますので申し出いただければと思います。

ただ、救急車で来られた時に乱暴だと感じた事、入院されていた時の看護師の対応で怖いと感じられた事、いたわりがないと感じられた事は、看護師としてとても配慮にかけたものであります。

これらについて、不快な思いをおかけしたことに関してお詫び申し上げます。

今後、患者さんが安心して受診していただけるように接遇教育を継続的に行ってまいります。

担当部課名

市立函館病院看護局

回答月日

平成29年11月30日