受付月日

平成28年11月7日

ご意見等要旨

個人情報についてなのですが、子どもが時々神山児童館を利用していて、先日初めて神山児童館のホームページをみたところ、子どもの写真が顔を隠してあるわけでもなく、そのまま載っていました。神山児童館だよりもそうでした。保護者のほうには写真を使うことなどについての説明も連絡も一切ありませんでした。これだけ個人情報のことで問題になっているのに、保護者に連絡もなく載せるのはやめていただきたいです。

それと、トランポリンをしている写真も載っていたのですが、トランポリンは指導者が必要で、トランポリンの周りを隙間なく大人達などで囲い、落下しないような状態をつくらなければいけないと聞いたことがあるのですが、写真をみるとそのような措置がされていませんでした。

子どもたちが安心して遊べるはずの場所なのに、個人情報は無断で漏洩されたりしていると心配でたまりません。ホームページでの回答をお願いします。

市の回答

現在市では、神山児童館を含む児童館3館に指定管理者制度を導入し、指定管理者による管理運営を行っているところです。

児童館の指定管理業務における個人情報の取り扱いにつきましては、法令および函館市と締結している協定書に従うこととしており、個人情報の保護に関する法律第18条におきましては、「個人情報取扱事業者は、個人情報を取得した場合は、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を、本人に通知し、又は公表しなければならない。」とされています。

神山児童館に確認したところ、行事において撮影した写真をホームページおよび児童館だより（以下「ＨＰ等」という。）に掲載することについて、職員から口頭でお伝えしていたとのことですが、行事以外で撮影した写真をＨＰ等に掲載することについて、必要な措置を講じていなかったとのことでした。

こうしたことから、あらかじめ利用目的を公表していない写真のうち、保護者に通知しないで掲載した写真につきましては、ホームページから削除するよう指導いたしました。また、今後につきましては、撮影した写真をＨＰ等に掲載する旨をホームページ、児童館だよりおよび館内掲示であらかじめ公表するなど適切な運用を行ったうえで掲載するよう指導したところです。

また、トランポリンを使用している写真につきましては、大人が写らないように角度や位置に配慮して撮影しており、トランポリンを使用する際には、通常大人が4人でトランポリンの周囲を囲い落下防止に努めているとのことでした。

今後も子どもたちをはじめとする来館者の安心安全に配慮した管理運営を行うよう指定管理者に対し指導してまいりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。

担当部課名

子ども未来部次世代育成課

回答月日

平成28年11月25日