受付月日

平成28年11月8日

ご意見等要旨

先日、子どもサービス課で保育園の事を相談したところ、対応した職員が「うん、うん」という返答でとても不愉快に感じた。

どのような指導をしているのですか。

市の回答

このたびは、職員の窓口対応で大変不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。

今後は、このようなご指摘を受けることのないよう、お客様の立場に立った適切な言葉づかいや親切丁寧な対応を常に心がけるよう指導し、職員の接遇の向上に努めてまいります。

担当部課名

子ども未来部子どもサービス課

回答月日

平成28年11月14日