受付月日

平成27年8月27日

ご意見等要旨

社協の男性職員の対応について、とても福祉の対応をする方と思えない。

言葉づかい、言い方に私は傷つきました。

改善をお願いします。

市の回答

この度のご意見につきまして、函館市社会福祉協議会に問い合わせしたところ、この度利用者におかれましては不愉快な思いをされたことに対して、心よりお詫びするとともに、今後につきましては、職員一同丁寧な対応と職員研修などを通して接遇意識や資質向上に努めていくとのことですので、ご理解いただきますようお願いいたします。

担当部課名

保健福祉部地域福祉課

回答月日

平成27年9月10日