受付月日

平成26年12月3日

ご意見等要旨

先週特定健診を受診する際に、健診を行っている場所がわからず監視室にいた男性に聞いたところ「案内でない」と言われた。胃がん検診に来ていた人が親切に教えてくれましたが、センター内に勤めている人であれば、場所くらいは知っておくべきだと思う。　　

また先週も感じたことだが、日中にもかかわらず入口がとても薄暗い。案内板の文字も小さく、高齢者にはとても見えづらい。入口くらいは明るくしてほしい。

市の回答

このたびは、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ありませんでした。総合保健センターでは、1階駐車場側出入口に職員を1名配置し、平日の業務時間において総合案内を行っておりますが、お越しになった際に総合案内の職員が席を外しており、施設設備管理の担当者が対応したものと思います。総合案内の職員が席を外している際も、来庁者の皆様にご不便をお掛けしないよう改善してまいります。　　

また、照明につきましても、節電対策と利用者の利便性のバランンスに配慮しつつ、点灯箇所の増設や点灯時間を早めることなど、来庁者の皆様にとって、わかりやすく利用しやすい施設づくりを心がけてまいります。　　

このたびは、ご指摘いただきありがとうございました。

担当部課名

保健所地域保健課

回答月日

平成27年1月7日