受付月日

平成26年11月11日

ご意見等要旨

対応が、淡々としていて事務的すぎる。もう少し愛想良くしてくれるよう考えてほしい。

市の回答

このたびは、職員の窓口対応で大変不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。　

日頃から、職員の窓口対応につきましては、お客様の立場に立って、親切丁寧で分かりやすい対応を心がけるよう指導しているところでございますが、このたびのご指摘を真摯に受け止め、なお一層、職員の接遇の向上に努めてまいりたいと思います。

担当部課名

市民部湯川支所

回答月日

平成26年11月21日