受付月日

平成26年10月22日

ご意見等要旨

図書館の予約本が準備された案内がメールで連絡が来ます。「このメールの送信日から1週間以内に受取館で貸出手続をしてください」と書いてありますが、いつまで図書館に行けばいいのかよくわかりません。「1週間以内」に休館日は含めるのでしょうか？含めないのでしょうか？　

また、図書館のＨＰにログインして「利用照会」→「予約確保中一覧」のページに進むと「割当日」には日付が入っているのですが「引取期限日」はいつも空欄です。　

何日までに受け取りにいけばよいのか、もう少しはっきりとわかると便利だと思います。

市の回答

予約メールの案内文のなかに「引取期限日」を表示することは難しいため、よりわかりやすい表現に修正するとともに、11月10日から図書館のホームページにある「利用照会」で「引取期限日」を確認できるよう、改善いたしました。　　

なお、引取期間の1週間には、休館日は含まれないことを申し添えます。　

今後とも、市民のみなさまとともに、より良い図書館づくりに努力してまいりたいと考えておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

担当部課名

函館市中央図書館

回答月日

平成26年11月10日