受付月日

平成26年5月30日

ご意見等要旨

神戸在住の私は、4年前から函館バル街に参加と函館をベースに各地へ旅行しており、年平均6回函館を訪れている。神戸と函館が何となく似ており、親しみを感じている。国際観光都市である函館市内を散策すると心が癒される。　

しかし、函館空港からホテルまで向かう際、空港バスを利用しているが、私が乗るバスは古く汚くボディにトランクルームが無く、いつも大きなスーツケースを座席まで持ち込まなくてはならないため、高齢な自分にとっては負担である。一番前の座席に大きなトランクを積み上げるなんて考えられない。　

国際観光都市である函館市の空港バスがこの様な状態では、初めて訪れた観光客が良い気分になれない。この部分だけを考えると三流国のサービスではないか。予算面で問題があるなら最優先事項にすべき。函館へ気持ちよく第一歩を踏んで楽しめるよう、観光客が安心して乗車できるバスにして欲しい。

市の回答

函館空港から市街地へ向かうバスに関しましては、函館帝産バスが運行する｢函館空港シャトルバス｣のほか、函館バス(株)が運行する｢函館空港線｣や｢空港循環線（とびっこ）｣といった便がございますが、「空港からホテルまで」バスを利用されたとのことから、函館帝産バスが運行する｢函館空港シャトルバス｣にご乗車されたものと拝察いたします。　

バス事業者に確認いたしましたところ、｢函館空港シャトルバス｣は、トランクルームのあるバスと無いバスが運行しており、トランクルームの無いバスにつきましては、運転手にお申し付けいただければ、利用者の荷物を車内へ運ぶお手伝いをするよう指導しているとのことでございました。

なおこの度いただいた、ご意見につきましては、「函館空港シャトルバス」を運行するバス事業者へお伝えして参りたいと考えております。

担当部課名

企画部計画推進室政策推進課

回答月日

平成26年6月16日