受付月日

平成25年9月27日

ご意見等要旨

市のＨｏｍｅＰａｇｅが日本語と英語だけ。中国語も必要ではないでしょうか？

海外の旅行者対応で見ると、函館の観光環境はかなり見劣りします。旅行者増加を期待するのであれば、環境整備も重要です。

市の回答

観光情報につきましては、市のＨｏｍｅＰａｇｅのほかに、英語・繁体字を含めた10言語に多言語化対応した観光情報サイト「はこぶら」を設置・運営しておりますが、市のＨｏｍｅＰａｇｅからのリンクにつきまして、わかりづらいものとなっておりますので、今後、改善を検討してまいります。

なお、函館市公式観光情報サイト「はこぶら」につきましては、外国語のサイト名は「travel hakodate」です。外国語の中でも、特に英語、繁体字、簡体字、韓国語には力を入れており、情報量も豊富で、繁体字は英語の次にアクセス数が多くなっております。今後も、必要とされている情報を提供し、観光客の皆さんがこのサイトを見て旅行計画を立てるような、サイトを制作してまいります。

当市といたしましても、ご指摘のとおり観光客の利便性向上のための環境整備は重要と考えておりますことから、多くの外国人観光客の皆様のご意見もお聞きしながら、観光環境整備に関する取り組みにつきまして、今後とも進めてまいりたいと考えております。

担当部課名

観光コンベンション部ブランド推進課、観光コンベンション部観光振興課

回答月日

平成25年10月28日