平成25年8月6日

ご意見等要旨

市立函館病院の玄関口の男性の警備員が、来院者に対し厳しい視線を向けるなど対応が悪い

市の回答

ご指摘のありました警備員は、病院から業務を受託した警備会社が配置した指導員で、病院の玄関に不適切な駐車がされないよう注意をすることなどに携わっています。

業務の性格から、どうしても厳しい視線を注がなくてはならないこともあり、ご指摘のような印象を持たれたものと思います。

今回、ご意見をいただき、病院局では、警備会社にその内容をお伝えし、配慮をお願いいたしました。

引き続き、接遇の向上のため、努力してまいります。

担当部課名

函館市病院局管理部庶務課

回答月日

平成25年9月12日