受付月日

平成25年10月30日

ご意見等要旨

電話応対が悪い。聞き違いをしているのに、確認をせず担当者につながれるのは不快である。

市の回答

このたびは、電話応対でご不快な思いをお掛けしました。電話応対は窓口と同様に市民の皆様との接点でありますので、担当者に引き継ぐ際は、ご用件を正確に伝えるよう注意を払い、適切にご案内ができるよう電話応対の質の向上に努めてまいります。

担当部課名

保健所地域保健課

回答月日

平成25年11月6日